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br> Confirmant la rumeur, Alcatel-Lucent a reconnu avoir reçu une offre d'achat ferme de la part d'une société appartenant au fonds d'investissement Permira, en vue de l'acquisition de son activité logiciels de services clients Genesys ; en revanche, Alcatel-Lucent conservera le solde de sa division « Entreprise » afin de continuer à renforcer ses activités de transformation réseau et d'applications à destination des entreprises, des opérateurs et des industries stratégiques.

Genesys est un acteur mondialement reconnu dans le domaine des logiciels de services clients et des solutions pour centres d'appels destinés à une clientèle d'entreprises. Cette branche d'activité a enregistré un chiffre d'affaires d'environ 500 millions de dollars en 2010. La transaction envisagée impliquerait le transfert d'environ 1800 salariés, de l'équipe de direction, ainsi que de la structure existante.

La transaction devrait être conclue vers la fin de l'année 2011 ou au début de l'année 2012.