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br> Le distributeur de composants électroniques et industriels Radiospares réalise désormais plus de la moitié de ses ventes via Internet, un canal de vente qui dépasse ainsi depuis 6 mois le fax (39%) et le téléphone (11%).

Depuis 3 ans, Radiospares assiste à une véritable accélération en matière de comportement des achats de ses clients. Les ventes par Internet sont en croissance régulière. En janvier 2006, elles représentaient 24% du nombre total de commandes contre 33% en janvier en 2007. Depuis juin 2008, Internet est devenu le premier canal de passation de commandes chez Radiospares (45%) devant le fax et le téléphone, pour atteindre 50,23% des commandes fin janvier 2009.

Les clients de Radiospares ont accès à 400 000 produits et bénéficient de prix régulièrement mis à jour. Aujourd’hui, le site Internet de Radiospares reçoit 15 000 visites par jour soit 450 000 par mois.

En complément de son site Internet, Radiospares a lancé le PurchasingManager, solution d’achat personnalisée en ligne permettant aux clients de Radiospares de déléguer les achats tout en gardant la maîtrise budgétaire et le contrôle des commandes. Enfin des solutions d’e-procurement sur mesure sont venues répondre aux problématiques spécifiques des entreprises de taille plus importantes.

Implanté à Beauvais depuis 1986, Radiospares regroupe aujourd’hui près de 550 collaborateurs. L’entreprise offre un catalogue de plus de 130 000 références en produits techniques déclinées en 18 segments de produits, et 300 000 produits supplémentaires hors-catalogue, et compte 72 000 clients actifs. Radiospares fait évoluer le modèle de la distribution classique en offrant une multitude de services : pas de minimum de commande, réception et traitement des commandes jusqu’à 19h00, livraison express sous 1 à 2 jours sur l'ensemble de l'offre catalogue, service cotations et SAV. Radiospares est la filiale française du groupe Electrocomponents. Le groupe, présent à travers 26 sites, dispose de clients dans 160 pays et a réalisé au cours de l’année fiscale 2007-2008 un chiffre d’affaires de 924,8 millions de £ (soit 1,34 milliard d’Euros).