<

publicité

br> Conscients des enjeux liés à l’évolution du commerce en ligne et soucieux d’apporter des réponses concrètes aux consommateurs, la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance), le GIFAM (Groupement Interprofessionnel des Fabricants d’Appareils Ménagers) et le SIMAVELEC (Syndicat des Industries de Matériels Audiovisuels Electroniques), syndicats membres de la FIEEC (Fédération des Industries Electriques, Electroniques et de Communication) ont décidé de s’engager pour renforcer les bonnes pratiques professionnelles dans ce domaine en publiant un guide de bonnes pratiques pour la vente sur Internet.

Aujourd’hui, les ventes en ligne de produits électriques et électroniques comptent parmi les secteurs les plus dynamiques de l’Internet marchand. Elles représentent 13% du marché total des produits techniques (source GfK) et la part de marché d’Internet devrait continuer de progresser.

Ce guide s'adresse à l'ensemble des professionnels et vise à accompagner les entreprises dans la mise en œuvre de leurs obligations respectives sous forme de recommandations. Ces bonnes pratiques se décomposent en trois grands domaines : les garanties, la disponibilité et la présentation des prix et des produits électriques et électroniques, les obligations environnementales pour les DEEE (Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques).

Un bilan de la mise en œuvre des recommandations sera réalisé par les signataires dans un délai de 6 mois à compter de la signature du présent accord, puis annuellement.

Télécharger le guide