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br> Alcatel-Lucent a clôturé le transfert des activités de Genesys à une société appartenant aux Fonds Permira et Technology Crossover Ventures, recevant un paiement comptant de 1,5 milliard de dollars.

Genesys - qui a annoncé avoir réalisé un chiffre d'affaires de près de 500 millions de dollars en 2010 - est un leader mondial dans les logiciels de service client et les solutions de centre de contact pour les entreprises. L'accord inclut le transfert d'environ 1800 salariés dans le monde, de l'équipe de direction ainsi que du portefeuille d'affaires de Genesys afin d'assurer la continuité des services auprès des clients et des autres parties prenantes.